integración de la información para respaldar la toma de decisiones

Este grupo editorial había intentado centralizar su información en otras oportunidades sin lograr los resultados esperados debido a la renuencia interna a los cambios. Pero al diseñar nuevamente el proyecto e incluir algunos procesos claves, se venció la resistencia y se logró implementar una solución de ERP, Microsoft Dynamics Cloud, que ha brindado agilidad a la par de incorporar en un solo lugar a sus distancias unidades de negocios, sucursales y compañías.

La Cadena Capriles cuenta con una gran variedad de compañías y productos editoriales propios, comerciales y de terceros, y cada uno de ellos tiene su ciclo de promoción, facturación, venta de avisos y salidas al mercado, lo que configura un panorama confuso para manejar con métodos tradicionales. En 1998 optó por una transformación tecnológica al implementar el sistema HERMES para redacción y diagramación y ATEX para el control de avisos. Sin embargo, no fue hasta 2002 que la empresa trató de implementar un sistema de manejo de recursos empresariales que permitiera organizar la información administrativa, iniciativa que no tuvo éxito.
No obstante, la organización, decidida a modernizarse, se dedicó a determinar la razón del fracaso de la incorporación de su sistema administrativo y se dio de cuenta de que el problema no era tecnológico, sino que la principal razón del fallo fue el rechazo de los usuarios hacia el sistema.Resultado de imagen para microsoft
De la mano de Sinca Soluciones Integrales, la Cadena Capriles dio inicio a la implementación de Microsoft Dynamics Argentina para reemplazar los diferentes sistemas administrativos existentes, con la intención de integrar la información de toda la organización y sentar la base para soportar el crecimiento a futuro. El alcance general de la solución fue mucho más allá de la simple instalación de una herramienta digital, ya que se debió diseñar el proyecto en función de procesos de negocios, algo que no se hizo con anterioridad y que significó el fracaso del proyecto anterior.
La implementación de Microsoft Dynamics Partner Argentina V 7.0 estuvo acompañada por un plan de entrenamiento del personal de TI y posteriormente del resto de los usuarios, la cual minimizó el impacto negativo. Se realizó así una importante transferencia de conocimiento tecnológico de Sinca y Microsoft hacia la organización. De este modo, se pusieron en marcha los módulos de finanzas y distribución y, posteriormente, el módulo forecaster para control presupuestario. El resultado es que la empresa logró la unificación de cada producto con sus procesos asociados con la compañía correspondiente.

Beneficios de la tecnología. El principal beneficio de esta implementación es, sin duda, brindar a la gerencia una visión unificada y verdadera del negocio e tiempo real, para soportar la toma de decisiones. Igualmente, el tener que enfocarse en los procesos de negocios para lograr la ejecución, permitió organizar las prácticas de trabajo de manera que incorporar o desincorporar nuevos productos no es más un proceso traumático. El resultado es una organización más ágil.
“La información operativa es fundamental porque tenemos con vida propia: diario, revistas, textos, etc. La organización ahora ve en un solo sitio toda la información, y con la confianza que ésta ofrece es posible tomar decisiones adecuadas y apalancar el negocio”, señalo Pedro Romero, líder de TI y procesos en la Cadena Capriles.
Además esta implementación deja abiertas las puertas a la aplicación de herramientas de inteligencia de negocios que puedan mejorar aún más la eficiencia de la empresa en un futuro cercano.

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